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Un accompagnement à chaque étape
Le choix du voyage
Dans le cadre de votre projet pédagogique et après échanges avec votre Conseillère en Voyages, nous vous adresserons une proposition construite en concertation avec le programme complet de votre voyage et le devis associé.
Pour garantir les disponibilités aux dates choisies, sans engagement de votre part, nous vous conseillons de valider rapidement cette proposition.
Cela permettra de poser des options et de sécuriser les éléments clés de votre voyage.
La confirmation du voyage
Dès que votre voyage est validé par votre établissement, vous confirmerez l’option en nous renvoyant par voie électronique le contrat de voyage qui nous engage et précise tout ce qui est convenu entre nous.
Le retour du contrat devra être accompagné d’un acompte ou d’un engagement de paiement.
La préparation du voyage
Une documentation adaptée à votre programme d’activités (descriptif des sites visités, rallyes, plans et cartes…) ainsi que nos supports ludo-éducatifs vous seront envoyés dès réception du contrat.
Ils vous aideront à constituer votre propre support pédagogique.
Pour les classes de découverte, votre départ est assujetti à l’autorisation de l’inspecteur d’académie de votre département d’origine selon les modalités précisées dans le B.O. n°7 du 23 septembre 1999 de l’ E.N. relatif aux sorties scolaires avec nuitées dans le cadre de l’école. Le directeur de l’école doit faire parvenir un dossier complet de demande d’autorisation motivant la sortie dans un délai minimum de 5 semaines avant la date de départ, hors vacances scolaires, pour une classe séjournant dans le même département, de 8 semaines pour un séjour en France hors de votre département et de 10 semaines pour un séjour à l’étranger.
Avant le départ
Le solde du règlement du voyage devra être effectué par le gestionnaire ou l’agent comptable de votre établissement.
Le carnet de voyage contient les documents et les informations indispensables à la réalisation de votre voyage : billets de transport, programme détaillé, bons d’échange, plans…
Prenez-en attentivement connaissance et si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter votre Conseillère en Voyages !
Pendant le voyage
Les parents pourront consulter les messages et les photos de l’équipe d’encadrement à travers un service de blog mis à disposition gratuitement.
En cas de problème, vous pourrez appeler notre permanence téléphonique accessible 24h/24 et 7 jours/7.
Après le voyage
Un questionnaire de satisfaction sera envoyé par email à l’issue de votre séjour.
Afin de maintenir une qualité de services élevée, nous vous remercions de prendre le temps de le compléter et de la valider dès votre retour. En effet, vos appréciations sont essentielles pour ajuster et améliorer notre offre et en faire bénéficier les groupes qui voyageront après vous.