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Conditions Particulières de Vente - Billetterie transport de groupes

MIJEMaisons Internationales de La Jeunesse et des Etudiants – est une association fondée en 1958 et Reconnue d’Utilité Publique,  dont le siège est situé au 13 boulevard Beaumarchais – 75004 PARIS – France, et inscrite au registre des agents de voyage et autres opérateurs de séjour sous le N° IM 075 10 0395 (Atout France).

Agrément Jeunesse & Éducation Populaire N°75 JEP 04-193 – Agrément Éducation Nationale – Membre affilié à la FFPU
Garantie Financière : UNAT-FMS 8 rue César Franck 75015 PARIS – Assureur RC MAIF RC MAIF – Contrat  N° 0902891R ( 5,000,000€).

Pour nous contacter : Téléphone : +33 (0) 1 42 74 23 45 – Mail : contact@mije.com

Préambule

Les présentes Conditions Particulières de Ventes liées à nos Partenaires de transport (« CPV ») s’appliquent pour les réservations de Billetterie « sèche » de groupes en complément des Conditions Générales de Vente (« CGV ») Voyages de Groupes des MIJE.

Ce document est mis à votre disposition à titre informatif.

Les conditions et les montants des frais indiqués dans ces CPV ne concernent que le coût d’achats des billets. Les frais de réservation et d’envoi de billets (déjà envoyés), ainsi que l’adhésion seront toujours retenus en cas d’annulation.

Billetterie ferroviaire

SNCF, TGV France Bruxelles, TGV France Italie

Annulation totale ou annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à J-30 = 25 % de retenues,
  • Entre 29 jours et 08 jours avant le départ = 50 % de retenues,
  • Dès 7 jours avant le départ = 100 % de retenue

 

Eurostar, Thalys, Lyria, France Espagne

Annulation totale ou annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à J-30 = 20 % de retenues,
  • Entre 29 jours et 08 jours avant le départ = 50 % de retenues,
  • Dès 7 jours avant le départ = 100 % de retenue

SNCF, TGV FRANCE BRUXELLES, TGV FRANCE Italie,LYRIA,France Espagne

Jusqu’au 01 novembre 2020 : remboursement intégral avant le départ du train

Deutsche Bahn

Annulation totale

  • De la réservation jusqu’à 30 jours avant le départ = pénalité de 38 € par trajet pour l’ensemble du groupe
  • Dès 29 jours avant le départ = 100 % de retenues par trajet

Annulation de participants au voyage

  • En cas de diminution d’effectif jusqu’à 30 jours avant le départ : 19 € de frais par modification par trajet quel que soit le nombre de personnes annulées par modification
  • Dès 29 jours avant le départ = 100 % de retenues par trajet

 

Thello
  • La liste complète des passagers est exigée (nom, prénom et date de naissance) pour effectuer la réservation. Ces informations pourront être modifiées jusqu’à 5 jours ouvrés avant le départ
  • Les billets de groupes ne sont ni modifiables, ni remboursables.

Actuellement aucun THELLO ne circule entre la France et l’Italie pour une durée indéterminée

Trenitalia

Les nom, prénom et date de naissance du chef de groupe sont exigés pour effectuer la réservation

Annulation totale ou annulation de participants au voyage

  • De la réservation jusqu’à 30 jours avant le départ = 20 % de retenues
  • Entre 29 et 8 jours avant le départ = 50 % de retenues
  • A compter de 7 jours du départ = 100 % de retenue

Billetterie aérienne

Air France :

La liste nominative et complète des passagers :

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission :

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification de billet

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 90 jours du départ : pénalité de 2% du tarif.
  • De 89 à 60 jours du départ : pénalité de 20% du tarif.
  • De 59 à 30 jours du départ : pénalité de 30% du tarif.
  • De 29 à 15 jours du départ : pénalité de 100% du tarif.
  • A compter de 14 jours du départ : pénalité de 100% du tarif.
  • Après émission : les billets ne sont pas remboursables

Annulation de participants au voyage

La taille de groupe minimum requise est de 10 passagers y compris au moment du départ

  • Jusqu’à 90 jours du départ : 20% des places réservées à l’origine peuvent être annulées sans frais. Au-delà : pénalité de 2% du tarif par place annulée.
  • De 89 à 60 jours du départ : Pénalité de 20% du tarif par place annulée.
  • De 59 à 30 jours du départ : Pénalité de 30% du tarif par place annulée.
  • De 29 à 15 jours du départ : Pénalité de 60% du tarif par place annulée.
  • A compter de 14 jours du départ : Pénalité de 100% du tarif par place annulée.
  • Après émission : les billets ne sont pas remboursables.

Si la taille minimum de 10 passagers n’est pas respectée au moment du départ, des frais s’élevant à 370 € seront facturés au groupe.

Au regard de l’évolution de l’actualité, les consignes commerciales groupes évoluent : mise à jour 21 septembre 2020

Pour les départs prévus jusqu’au 31 mars 2021 :
Levée des pénalités d’annulation, si effectué avant 30 jours du départ prévu
Ex : départ prévu le 10 décembre 2020, pas de pénalités si annulation avant le 10 novembre 2020

Pour des départs entre le 01 avril 2021 et le 15 juin 2021 :
Levée des pénalités d’annulation, si effectué avant 2 mois du départ prévu
Ex : départ prévu le 10 avril 2021, pas de pénalité si annulation avant le 20 février 2021

Pour les départs à partir du 16 juin 2021 :
Les conditions standard groupes s’appliquent, à l’exception des groupes contractés avant le 31 juillet 2020, pour lesquels il y a levée des pénalités jusqu’à 5 mois du départ prévu

Dans le cas d’une annulation partielle, suivie d’une annulation totale du dossier, la tolérance de 20% de places annulées sans frais est supprimée .

 Iberia

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Tarif groupe Iberia FLEX :

Annulation totale

  • Jusqu’à 46 jours du départ : 150 EUR de frais pour le groupe.
  • De 45 jours à 15 jours du départ : 20 % des sièges peuvent être annulés sans frais. Au-delà, des frais de 20% par place annulée s’appliquent.
  • A compter de 14 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif par passager.

Annulation de participants au voyage

La taille de groupe minimum requise est de 10 passagers.

  • Jusqu’à 46 jours du départ : diminution d’effectif sans frais.
  • De 45 jours à 16 jours du départ : 20% des sièges peuvent être annulés sans frais. Au-delà, des frais de 20% par place annulée s’appliquent.
  • A compter de 15 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif par passager.

Tarif groupe Iberia PLUS :

Annulation totale

  • Jusqu’a 61 jours avant le départ : 300 EUR de frais pour le groupe.
  • De 60 jours a 30 jours du départ : 20% des sièges peuvent être annulés sans frais. Au-delà, des frais de 20% par place annulée s’appliquent.
  • A compter de 29 jours avant le départ : 100% du tarif par passager.

Annulation de participants au voyage

La taille de groupe minimum requise est de 10 passagers en classe économique et 7 passagers en classe Premium Eco et Affaire.

  • Jusqu’a 61 jours du départ : diminution d’effectif sans frais.
  • De 60 à 31 jours du départ : 20% des sièges peuvent être annules sans frais. Au-delà, des frais de 20% par place annulée s’appliquent.
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif par passager.
 Easyjet

Liste complète des passagers (nom, prénom et date de naissance) exigée pour effectuer la réservation

Réservation définitive, règlement total par MIJE VOYAGES au moment de la réservation.

Réservation et émission des billets simultanées.

  • Les billets sont non modifiables, non remboursables.
  • Disponibilités horaires et tarifaires définitivement garanties après la réservation et règlement des billets par MIJE VOYAGES le jour de la réservation
  • Changement de nom :
  • Plus de 60 jours avant le départ = 37 € par passager par vol
  • 60 jours ou moins avant le départ = 73 € par passager par vol

 

Vueling

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 31 jours du départ : l’acompte de 30 % du total n’est pas remboursé
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100 % du tarif

Annulation de participants au voyage

Les pourcentages de réduction sont suivant le nombre de passagers sans frais sont les suivants :

>Groupes de plus de 75 passagers :

  • Réduction de 50 % du total du groupe jusqu’à 120 jours avant le départ.
  • Réduction de 30 % du total du groupe jusqu’à 90 jours avant le départ.
  • Réduction de 20 % du total du groupe jusqu’à 60 jours avant le départ.
  • Réduction de 10 % du total du groupe jusqu’à 30 jours avant le départ.

>Groupes entre 50 et 75 passagers :

  • Réduction de 50 % du total du groupe jusqu’à 90 jours avant le départ.
  • Réduction de 20 % du total du groupe jusqu’à 60 jours avant le départ.
  • Réduction de 10 % du total du groupe jusqu’à 30 jours avant le départ.

>Groupes de moins de 50 passagers :

  • Réduction de 50 % du total du groupe jusqu’à 90 jours avant le départ.
  • Réduction de 30 % du total du groupe jusqu’à 60 jours avant le départ.
  • Réduction de 10 % du total du groupe jusqu’à 30 jours avant le départ.

Si les pourcentages indiqués ci-dessus sont dépassés, la pénalité s’appliquant à chaque place annulée est de 30 % du tarif.

Transavia

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 41 jours du départ : pénalité du 30% du tarif
  • A compter de 40 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif

Annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à 41 jours du départ possibilité d’annuler 10% de l’effectif sans frais
  • Au-delà de 10% de l’effectif annulé : pénalité du 30% par place annulée
  • A compter de 40 jours avant le départ : pénalité de 100% par place annulée

 

Lufthansa Swiss Austrian

Liste nominative et complète des passagers

A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.

Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Tarifs groupe Standard

Annulation totale ou annulation de participants au voyage

  • De 60 à 15 jours du départ : annulation de 30% de l’effectif : pas de frais.
  • Au-delà de 30 % de l’effectif : pénalité de 140 € par annulation
  • A compter de 14 jours du départ : Pénalité de 100 % du tarif
  • Après émission les billets ne sont pas remboursables

Tarif groupe Light (sans bagages en soute)

Annulation totale ou annulation de participants au voyage

  • De 90 à 15 jours du départ : annulation de 30% de l’effectif : pas de frais.
  • Au-delà de 30 % de l’effectif : pénalité de 100 % du tarif
  • A compter de 14 jours du départ : Pénalité de 100 % du tarif
  • Après émission les billets ne sont pas remboursables
Brussels Airlines

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 31 jours avant le départ : pénalité de 20 % du tarif
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100 % du tarif

Annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à 30 jours avant le départ : possibilité d’annuler 20% de l’effectif sans frais
  • Au-delà de 20 % de l’effectif annulé : pénalité de 25 % du prix du billet par passager annulé
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100 % du tarif

 

Air Portugal

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 90 jours du départ : pas de frais
  • De 89 à 60 jours du départ : pénalité de 20% du tarif
  • De 59 à 30 jours du départ : pénalité de 40% du tarif
  • De 29 à 15 jours du départ : pénalité de 80% du tarif
  • A compter de 14 jours du départ : pénalité de 100% du tarif
  • Après émission : les billets ne sont pas remboursables

Annulation de participants au voyage

Annulation de 20% de l’effectif maximum

  • Jusqu’à 60 jours avant le départ : gratuit
  • De 59 à 30 jours du départ : pénalité de 20% du prix du billet
  • De 29 à 15 jours du départ : pénalité de 30% du prix du billet (sauf si émis = 100%)
  • A compter de 14 jours du départ : pénalité de 100% du tarif

Annulation de plus 20% de l’effectif

  • Jusqu’à 90 jours avant le départ : gratuit
  • De 89 à 60 jours du départ : pénalité de 20% du prix du billet
  • De 59 à 30 jours du départ : pénalité de 30% du prix du billet
  • De 29 à 15 jours du départ : pénalité de 80% du prix du billet (sauf si émis = 100%)

A compter de 14 jours du départ : pénalité de 100% du tarif

Aigle Azur

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 60 jours du départ : acompte (25 % du montant total des billets) remboursable
  • De 59 à 30 jours du départ : 50 % de l’acompte remboursable
  • A compter de 30 jours du départ : acompte non remboursable
  • Emission au plus tard 10 jours avant le départ
  • Après émission : les billets ne sont pas remboursables

Annulation de participants au voyage

  • De 30 à 15 jours du départ : 25 % de pénalité par place annulée (sauf si billets émis)
  • De 14 à 11 jours du départ : 50 % de pénalité par place annulée (sauf si billets émis)
  • A compter de 10 jours avant le départ : 100 % de pénalité par place annulée.

 

Aegean

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 45 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 45 jours du départ : pénalité de 50% du tarif
  • A compter de 44 jours du départ : pénalité de 100% du tarif
  • Après émission : les billets ne sont pas remboursables

Annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à 61 jours du départ : possibilité d’annuler 30% de l’effectif sans frais
  • Au-delà de 30% de l’effectif annulé, pénalité de 20% du tarif
  • De 60 à 31 jours du départ : pénalité de 25% du tarif
  • De 30 à 16 jours du départ : pénalité de 50% du tarif (sauf si billet émis)
  • A compter de 15 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif
Aer Lingus

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • L’acompte de 20 % du tarif total des billets est non remboursable
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif

Annulation de participants au voyage

  • L’acompte de 20 % du tarif par passager est non remboursable
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif

 

 Volotea

Liste nominative et complète des passagers

A nous transmettre au plus tard 30 jours avant le départ.

Annulation totale

Non remboursable : pénalité de 100% du tarif.

Annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à 43 jours avant le départ : possibilité d’annuler 10% de l’effectif sans frais
  • Au-delà de 10% de l’effectif annulé, pénalité de 100% du tarif
  • A compter de 42 jours avant le départ : non remboursable : pénalité de 100% du tarif

 

British Airways

Liste nominative et complète des passagers

  • A nous transmettre au plus tard 35 jours avant le départ.
  • Toute place non attribuée nominativement à cette date sera annulée automatiquement.

Paiement du solde et émission

Tout billet émis est non modifiable et non remboursable.

Modification

Toute modification de date de voyage, parcours, vol pour un ou plusieurs passagers implique une nouvelle négociation.

Annulation totale

  • Jusqu’à 121 jours du départ : pas de frais
  • De 120 à 61 jours du départ : pénalité de 20% du tarif
  • De 60 à 31 jours du départ : pénalité de 30% du tarif
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100% du tarif

Annulation de participants au voyage

  • Jusqu’à 121 jours du départ : pas de frais
  • De 120 à 61 jours du départ : 20% de l’effectif peut être annulé sans frais
  • Au-delà de 20% de l’effectif annulé : pénalité de 20% du prix du billet
  • De 60 à 31 jours du départ : pénalité de 30% du prix du billet
  • A compter de 30 jours avant le départ : pénalité de 100% du prix du billet

 

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