Adjoint(e) à la Directrice des Hospitalités et de l’Hébergement (H/F) en CDI

📍   Lieu : Paris 4ᵉ (Métro Saint Paul/ Pont Marie)    📅 Démarrage : dès que possible.     🎓 Contrat : CDI

🌍 Rejoignez une association engagée pour la jeunesse et le voyage éducatif !

Depuis plus de 65 ans, l’association MIJE, reconnue d’utilité publique, œuvre pour favoriser la mobilité éducative et l’ouverture des jeunes au monde à travers des voyages scolaires éducatifs et l’accueil dans ses auberges de jeunesse situées au cœur de Paris. Cultiver l’ouverture, Grandir ensemble, Donner le meilleur de soi, telles sont les valeurs partagées au sein de notre association.

« MIJE a permis à plus de 2,5 millions d’enfants et de jeunes de vivre une expérience individuelle et collective à travers l’Europe »

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) à la Directrice des Hospitalités et de l’Hébergement pour nos trois auberges parisiennes.

Il/elle a pour mission d’assister la Directrice des Hospitalités et de l’Hébergement dans la gestion opérationnelle et administrative des auberges, de développer le chiffre d’affaires sur son périmètre d’activité, d’animer et encadrer les équipes de réception, de piloter la relation client et la e-réputation.

🚀 Vos principales missions

• Garantir la satisfaction client : supervision des standards d’accueil, de propreté et de service ; gestion réactive des réclamations et des dispositifs de fidélisation.
• Assurer le pilotage opérationnel quotidien : accueil, gestion des réservations, facturation et encaissements, plannings et coordination des services.
• Encadrer l’équipe au quotidien : gestion des remplacements et support face aux imprévus, briefings, recrutement, intégration et suivi des formations.
• Garantir la qualité, l’hygiène et la sécurité sur site ; gérer les relations fournisseurs et prestataires.
• Suivi de l’entretien du bâtiment, gestion des prestataires, planification des travaux et respect des normes de sécurité.

🚀 Profil recherché

• De formation Hôtellerie/Tourisme/ESS ou expérience significative en hôtellerie
• 4 ans d’expérience en hôtellerie à des rôles d’adjoint(e) de direction, responsable hébergement, ou 1er/chef de réception en structure similaire.
• Connaissances opérationnelles (front office, housekeeping, procédures qualité, maintenance).
• Maîtriser l’utilisation d’un système de gestion hôtelière (Mews ou équivalent), Microsoft Office 365 et outils digitaux
• Français et anglais courant, une troisième langue professionnelle est un plus.
• Fort potentiel managérial et volonté d’apprentissage
• Rigueur, sens du service et orientation résultats.
• Capacités d’analyse et de priorisation ; capacité à prendre des décisions opérationnelles
• Leadership par l’exemple, empathie et sens de la collaboration.

🚀 Vos atouts :

• Bon relationnel – Orienté(e) client/solution – Organisé(e), polyvalent(e) et pro-actif(ve) – Autonome – Rigoureux(se) – écoute – sens du service et de la satisfaction clients  – capacité à travailler en équipe – respect des consignes et des procédures – maîtrise de soi – capacité à gérer les conflits, à s’adapter à la diversité de la clientèle et aux variations des flux d’activité – Discret(e).

💡 Conditions et Avantages :

• Date d’entrée : Idéalement dès novembre 2026
• Lieu du poste : Paris 75004 (Métro St Paul/Pont-Marie)
• Salaire : 35K€ annuels + variables
• Type d’emploi : CDI Temps plein – Agent de Maitrise – Période d’essai 3 mois
• Horaires : du mardi au samedi – en présentiel, pas de télétravail – Astreintes
• Mutuelle d’entreprise, prise en charge transport 50%, tickets restaurant. Si vous souhaitez nous rejoindre, envoyez votre lettre de motivation et CV par mail, en précisant le poste pour lequel vous postulez.

📩 Intéressé.e ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de la Directrice des Hospitalités et de l’Hébergement en précisant dans le corps du message votre disponibilité pour une prise de fonction.

Rejoignez l’aventure MIJE et contribuez à faire rayonner notre association !