Questions les plus fréquentes pour les groupes

Les auberges de jeunesse MIJE sont ouvertes à tous et toutes, et spécialistes de l’accueil de groupes de jeunes depuis près de 50 ans. Nous sommes agréés Jeunesse et Éducation Populaire et inscrits au répertoire des centres d’accueil et d’hébergement autorisés par la direction académique de Paris. Nos établissements disposent d’un numéro de « local » attestant de leur déclaration auprès des DDCS 75 comme accueil collectif de mineurs (ACM). Depuis 2022, nos auberges sont labellisées Édusco pour l’accueil de groupes scolaires.

Les tarifs groupes varient suivant les saisons. Consulter directement notre brochure de présentation avec les tarifs groupes MIJE Paris.

Dans un premier temps, nous vous conseillons de consulter la présentation et les tarifs de nos établissements. Si vous souhaitez connaître nos disponibilités, prenez rendez-vous avec une conseillère sur www.mije.com/rdv. Votre séjour à PARIS est confirmé par votre organisation ? Vous pouvez faire une demande de réservation en complétant ce formulaire en ligne. Une conseillère dédiée sera votre interlocutrice pour organiser votre séjour et vous fera parvenir une proposition tarifaire. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons du manque de places.

Pour les groupes, nous proposons des formules en demi-pension (en semaine uniquement) ou en petit déjeuner seul. Le petit déjeuner servi est continental : boissons chaudes (thé, ou chocolat…), lait, jus d’orange, céréales, baguette et pain aux céréales, brioche, cake marbré, confiture, miel, yaourt nature, compotes. Les dîners sont à réserver en amont. A chaque repas, vous aurez un choix d’entrée, plat, dessert. Nous proposons chaque jour des menus variés et équilibrés ainsi que des menus végétariens, sur demande, à réserver en amont de votre arrivée > Découvrez le menu. Nous n’avons pas d’autres menus adaptés aux régimes particuliers ni aux régimes alimentaires culturels. En cas d’allergies importantes, il est possible de nous contacter en amont de l’arrivée afin de vérifier la liste des allergènes qui composent les menus prévus lors du séjour. Des paniers pique-nique peuvent être réservés pour votre groupe. Faites-en la demande auprès de votre conseillère, au plus tard 2 semaines avant le début de votre séjour. Uniquement dans le cas d’allergies sévères, les élèves concernés pourront apporter leur tupperware hermétiques contenant des aliments à réchauffer au micro-ondes (pas de possibilité de cuisiner).

Les 3 auberges de jeunesse, Fourcy, Fauconnier et Maubuisson, sont situées dans le quartier du Marais, le 4ème arrondissement de Paris à grande proximité les unes des autres. Les chambres vous seront attribuées en fonction de la composition de votre groupe. Le nom et l’adresse de l’auberge dans laquelle vous séjournerez est à la discrétion des MIJE et vous sera précisée lors de l’envoi de la répartition des chambres 20 jours avant votre arrivée sur votre espace client MIJE Connect.

Les participants d’un groupe sont hébergés en chambre multiple de 3 à 10 lits ; et les responsables de groupes sont hébergés majoritairement en chambre twin. Nous avons très peu de chambres single, elles sont attribuées selon disponibilités. La majorité des chambres ont des lits superposés. Nous appliquons le principe de non-mixité dans les chambres qui sont privatisées pour chaque groupe. Toutes nos chambres sont équipées de salles d’eau privatives (douche et lavabo), les toilettes sont situées en extérieur des chambres. Les lits sont faits à l’arrivée. Les serviettes ne sont pas fournies. Les chambres sont attribuées en fonction de la composition de votre groupe et sont à la discrétion des MIJE.

Les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour de l’arrivée à l’auberge et doivent être libérées à 12h au plus tard, le jour du départ.

Chaque auberge dispose d’une bagagerie accessible gratuitement dès votre arrivée et le jour de votre départ. Vous pourrez l’utiliser le jour de l’arrivée si vous arrivez avant 15h et le jour du départ, après avoir libéré votre chambre (12h au plus tard). Pour des raisons de sécurité, chaque bagage doit être équipé d’un cadenas et étiqueté de manière visible, avec le nom, le prénom et les coordonnées de son propriétaire.

Chaque auberge dispose d’un espace collectif, avec tables et chaises, ouvert à toutes les personnes hébergées et non privatisable. Deux salles de réunion à l’auberge de jeunesse Fourcy peuvent être louées à la demi-journée ou à la journée. Réservez dès maintenant ici.

Le virement bancaire, le paiement en ligne par carte de crédit et les chèques (compte bancaire en France) sont acceptés. Les bons de commande ne sont plus acceptés.

Oui, 4 chambres sont adaptées à l’accueil des personnes à mobilité réduite, au sein de l’Auberge Fourcy. Les besoins spécifiques doivent être exprimés dès votre réservation afin de vérifier la disponibilité des chambres et les accueillir dans les meilleures conditions (avec votre conseillère en voyage). Notre restaurant situé en sous-sol n’est pas accessible. Les plateaux de petit déjeuner et dîner peuvent être emmenés dans notre espace commun (jardin d’hiver). Rapprochez-vous de nos équipes en réception.

Les auberges sont desservies par plusieurs moyens de transports en commun : métro ligne 1 (Saint Paul) ou 7 (Pont Marie) et bus 96 (Arrêt rue de Jouy ou Saint-Paul) ou 67 (Arrêt Pont Marie). En autocar de tourisme : la Mairie de Paris a mis en place le PASS Autocar en faveur des autocars de tourisme. Toutes les informations sur : http://www.passautocar.paris.fr/. Le lieu de dépose le plus proche est situé au 118 avenue Victoria 75004 PARIS (à côté de l’Hôtel de ville).

A quelques pas de nos établissements, vous trouverez toutes les commodités et commerces : une pharmacie, médecin, petits supermarchés, restaurants, boutiques…

Une présence humaine est assurée en permanence 7 jours sur 7 dans chacune de nos auberges. En journée, de 7 heures à 21 heures, c’est notre équipe de réceptionnistes qui vous accueille et vous conseille. La nuit, ce sont nos veilleurs de nuit qui sont présents. Les veilleurs de nuit sont tous formés aux premiers secours.

Le petit déjeuner est disponible de 7h à 10h dans chaque auberge (sans réservation).

Il n’est pas possible de réserver la salle commune, qui est en accès libre à tous les hébergés.

Le programme de votre séjour est disponible sur votre espace client 1 mois avant votre arrivée. La facture de solde est envoyée au gestionnaire de votre établissement 1 mois avant l’arrivée. La liste des chambres est également disponible sur votre espace client 20 jours avant votre arrivée.

Nous disposons d’un nombre très limité de chambres individuelles, c’est pourquoi les rares disponibles sont attribuées d’office pour les répartitions particulières (exemple : pour le seul garçon/fille/dame d’un même groupe).

Votre séjour est considéré comme validé après deux étapes : lorsque vous avez signé via la plateforme DocuSign votre contrat dématérialisé dans lequel vous retrouverez votre devis ainsi que les Conditions Générales de Vente ; lorsque l’acompte est réglé (30% du coût du séjour). Après signature du document, vous recevez automatiquement une copie du contrat signé.

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte DocuSign. Il suffit de cliquer sur le lien reçu dans votre devis de voyage.

Si vous n’êtes pas le chef d’établissement ou le gestionnaire habilité à signer le contrat, vous pouvez déléguer ce contrat à la personne responsable. Il vous faudra simplement renseigner l’adresse mail de cette personne, elle recevra alors automatiquement le contrat à signer. Vous pouvez visionner la vidéo suivante, qui vous expliquera les démarches à suivre.

Pour les changements mineurs, comme une légère réduction du nombre de participants, la mise à jour du devis sera faite au moment de la facture de solde. Le devis est modifiable uniquement en cas de changement majeur d’effectif ou de nouvelles dates de séjour.

Si vous souhaitez décaler la date de validité (besoin d’un délai supplémentaire), contactez au plus vite votre conseillère en voyage qui étudiera votre demande.

Il est fort probable que votre date de chute d’option soit dépassée. Le lien de signature est automatiquement désactivé après vos dates de chute d’option (date de validité de votre devis). Les places qui vous étaient attribuées ne sont plus garanties. Rapprochez-vous de votre conseillère voyage au plus vite pour vérifier nos disponibilités.

Votre contrat sera automatiquement annulé. Il ne vous sera plus possible de signer. Les places qui vous étaient attribuées ne sont plus garanties.