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Accès à MIJE Connect ? Consultez notre Foire aux Questions (FAQ)
Un problème pour accéder à votre espace personnel MIJE Connect ?1. J’ai reçu un mail avec mes codes pour me connecter mais je n’y arrive pas ?
Cela provient souvent d’un problème de copier/coller de votre mot de passe à partir du mail de création de compte qui vous a été adressé(e).
Quand vous faites un copier/coller du code d’accès, faites bien attention à ne pas rajouter d’espace avant ou après le code du mot de passe.
Si vos codes d’accès ne fonctionnent pas, pensez à cliquer sur “mot de passe oublié ?”.
2. Je ne connais pas mon identifiant ?
Votre identifiant est le mail auquel est rattaché votre dossier de voyage.
Vous avez dû recevoir un message sur la création de votre compte avec code d’accès temporaire sur cette même adresse email. Pensez à vérifier si ce message n’est pas arriver dans vos spams
3. Je n’arrive plus à me connecter ?
Utilisez-vous bien le mail initial (professionnel ou personnel) qui est lié à votre espace enseignants MIJE Connect ?
Si oui, n’hésitez pas à cliquer sur “mot de passe oublié ?”.
Si votre adresse mail n’est pas reconnue et que vous vous êtes déjà connecté, c’est vraisemblablement que vous n’utilisez pas la bonne (voir question 5).
4. Je ne retrouve pas mon mot de passe ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous diffuser votre mot de passe car ils ne sont pas stockés. Vous devez vous rendre sur MIJE Connect et cliquer sur mot de passe oublié : https://connect.mije.com/fr/mot-de-passe-oublie
Quand vous utiliserez votre nouveau mot de passe, nous vous invitions à le mémoriser à partir de votre navigateur web.
5. Mon email n’est pas reconnu quand je clique sur mot de passe oublié ?
Utilisez-vous bien le mail (professionnel ou personnel) qui est lié à votre espace enseignants MIJE Connect et qui vous sert d’identifiant.
Si vous utilisez bien la bonne adresse email et que cela ne fonctionne pas, faites une demande à l’adresse webmaster@mije.com en précisant vos nom, prénom, email et numéro de référence de votre dossier en cours.
6. Quand je renouvelle mon mot de passe, je ne reçois pas de mail ?
Regardez dans un 1er temps dans les spams de votre messagerie. Si vous ne recevez rien, contactez-nous à l’adresse webmaster@mije.com en précisant vos nom, prénom, email et numéro de référence de votre dossier en cours
1. J’ai reçu un mail avec mes codes pour me connecter mais je n’y arrive pas ?
Cela provient souvent d’un problème de copier/coller de votre mot de passe à partir du mail de création de compte qui vous a été adressé(e).
Quand vous faites un copier/coller du code d’accès, faites bien attention à ne pas rajouter d’espace avant ou après le code du mot de passe.
Si vos codes d’accès ne fonctionnent pas, pensez à cliquer sur “mot de passe oublié ?”.
2. Je ne connais pas mon identifiant ?
Votre identifiant est le mail auquel est rattaché votre dossier de voyage.
Vous avez dû recevoir un message sur la création de votre compte avec code d’accès temporaire sur cette même adresse email. Pensez à vérifier si ce message n’est pas arriver dans vos spams
3. Je n’arrive plus à me connecter ?
Utilisez-vous bien le mail initial (professionnel ou personnel) qui est lié à votre espace enseignants MIJE Connect ?
Si oui, n’hésitez pas à cliquer sur “mot de passe oublié ?”.
Si votre adresse mail n’est pas reconnue et que vous vous êtes déjà connecté, c’est vraisemblablement que vous n’utilisez pas la bonne (voir question 5).
4. Je ne retrouve pas mon mot de passe ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous diffuser votre mot de passe car ils ne sont pas stockés. Vous devez vous rendre sur MIJE Connect et cliquer sur mot de passe oublié : https://connect.mije.com/fr/mot-de-passe-oublie
Quand vous utiliserez votre nouveau mot de passe, nous vous invitions à le mémoriser à partir de votre navigateur web.
5. Mon email n’est pas reconnu quand je clique sur mot de passe oublié ?
Utilisez-vous bien le mail (professionnel ou personnel) qui est lié à votre espace enseignants MIJE Connect et qui vous sert d’identifiant.
Si vous utilisez bien la bonne adresse email et que cela ne fonctionne pas, faites une demande à l’adresse webmaster@mije.com en précisant vos nom, prénom, email et numéro de référence de votre dossier en cours.
6. Quand je renouvelle mon mot de passe, je ne reçois pas de mail ?
Regardez dans un 1er temps dans les spams de votre messagerie. Si vous ne recevez rien, contactez-nous à l’adresse webmaster@mije.com en précisant vos nom, prénom, email et numéro de référence de votre dossier en cours
Pour rappel :
Dès votre demande de devis en ligne, vous pourrez :
- Recevoir vos codes d’accès pour suivre l’évolution de votre(vos) dossier(s) jusqu’à la facturation
- Visualiser les différentes étapes de notre accompagnement
- Consulter la « Salle des profs » avec des documents pédagogiques et nos FAQ
- Gérer votre compte et vos abonnements à nos communications
Puis dès la confirmation, vous pourrez :
- Gérer la liste des participants de votre groupe
- Télécharger vos documents de voyage et/ou d’hébergement de manière centralisée
- Sauvegarder vos données dans votre “Sac à dos digital” avant le départ ou pendant votre séjour
- Consulter chaque jour votre un itinéraire interactif.
- Partager votre expérience de voyage avec d’autres enseignants dans la Salle des profs.