FAQs Archive - Association MIJE

How can I extend my stay once I’m there?

You can extend your stay directly at the reception or book online depending on availability at hostel.mije.com

I have made several reservations for shared rooms and/or private rooms; will we all be staying in the same hostel?

Your stay can be in any of our MIJE Marais properties. We cannot guarantee that all bookings will stay in the same rooms or in the same hostel. A change of room and/or hostel during the stay is possible. The Customer cannot claim any compensation or indemnity because of a change of room or hostel […]

What is left to pay when we arrive ?

Nothing, you will have paid the full amount when you made your online booking.

Which hostel will I stay in?

A few days before your arrival, you will be given the name and address of your hostel. In case of a reservation for several nights, a change of room and/or hostel during the stay is possible. The customer will not be entitled to any compensation or indemnity for a change of room or hostel during […]

Where can I park if I am coming by car?

We do not have parking facilities in our hostels. We strongly recommend that you use public transport.nIf necessary, the nearest car park to our hostels is the Indigo Pont Marie car park – 48 rue de l’Hôtel de Ville – 75004 Paris.

How well equipped are the rooms?

Our private and shared rooms are equipped with single beds and sometimes bunk beds. Each room is equipped with a shower and a washbasin, the toilets are on the landing. There is no air conditioning, TV or phone.

Is linen provided?

Yes, bed linen is provided; towels are for sale at the reception at the rate of 6 euros.

Are there hairdryers?

You can borrow them from the reception of the Fourcy and Fauconnier hostels.

Is there a washamatic nearby ?

Yes, a washamatic is a 3 minute walk at 4 rue de Jouy – 75004 Paris. It is open from 9:30 am until 7 pm every day.

What time are the rooms available?

Rooms are available from 3pm onwards, on arrival date. Feel free to leave your luggage in our luggage room for free if you arrive before then.

What time do I have to leave the room on the day of departure?

The room must be vacated before 12 noon. Otherwise, an additional night per person will be charged. Free luggage storage is available to help you continue to enjoy Paris.

Can I check in after 9 pm ?

You will be welcomed by our night team. You will have to report to our day team before 12:00 am the next day to finalise your check-in and to pay the tourist taxes and memberships.

Is it possible to leave the hostel very early in the morning?

You can leave at any time you want early in the morning, should you do that, please do it quietly and leave your room key at the reception.

Do you have luggage storage?

Yes, free luggage storage is available in each of our hostels, with lockers, for use on the day of arrival if you arrive before 3pm and on the day of departure. For security reasons, each piece of luggage must be fitted with a lock and labelled visibly with the name, surname and contact details (address […]

Is there a cleaning service during the stay ?

Yes, our cleaning staff work between 12 noon and 3 pm. During this time, we will kindly ask you to leave your room to facilitate their job.

Are there any board games ?

You can borrow board games from each reception. Books are also available in the library of each hostel. There are occasional events in our hostels.

Methods of payment ?

Payments by credit card are preferred (except American Express). We accept cash and holiday vouchers..

Do you have wheelchair accessible rooms?

We have a few rooms that are accessible by wheelchair. If you need more information on that matter feel free to contact us by mail to check availability : accueil@mije.com

Any age requirements ?

Our hostels are open to all, with no age limit. People under 17 years of age must stay in a private room with adult companions. The minimum age for staying in our hostels, without being accompanied by adults, is 17 years old, on the sole condition that a parental authorisation is produced before the start […]

What are the breakfast service times?

Breakfast is offered and served from 7am to 10am. It consists of hot drinks (coffee, tea, or chocolate…), milk, orange juice, cereals, baguette and cereal bread, pastry bar, marble cake, jam, honey, plain yoghurt, compotes.

How long can I stay at MIJE ?

The maximum stay in our hostels is 7 nights, subject to availability.

Are there any kitchen spaces I can use ?

We don’t have any kitchen areas for safety and hygienic reasons. Cooking in your room is strictly forbidden. If you want to stay for dinner, you can eat at the Fourcy hostel at a moderate price. For more information regarding meals, please ask at the reception.

Are pets allowed ?

No, sorry our pet friends are not allowed excepts for guide dogs, for bookings in private rooms only.

Do you have smoking rooms?

Smoking in the rooms is strictly forbidden both in the rooms and in the hostel. Same goes for alcohol and e-cigarettes.

Is there wifi ?

Free wifi is available on the ground floor in each of our hostels.

Can I make a reservation without a credit card?

A credit card is required to make your reservation on our website hostel.mije.com. Phone reservations are not accepted.

Will my credit card be charged when I make a reservation?

Yes, at the time of booking, the full amount of the stay will be debited.

What are the conditions for cancelling my reservation?

It all depends on the cancellation policy applicable to your booking: firm bookings are non-changeable and non-refundable. Flexible” bookings are non-changeable and cancellable but up to D-4 before arrival.

Do you speak English ?

Our staff speak both English and French.

At what time can I leave the hostel ?

You can leave at any time before midday and leave your room card at the reception.nFor any early departure, we thank you to leave the room in all discretion by respect of the other guests.

What are the conditions for cancelling my reservation?

Comment puis-je prolonger mon séjour une fois que je suis sur place ?

Vous pouvez prolonger votre séjour directement sur place auprès de la réception ou réserver en ligne selon nos disponibilités sur hostel.mije.com

Que vous reste-t-il à régler à votre arrivée ?

Rien, vous aurez régler la totalité dès votre réservation en ligne.

J’ai fait plusieurs réservations en chambre à partager et/ou en chambre privative ; serons-nous tous dans la même auberge ?

Votre séjour peut se dérouler dans l’un ou l’autre de nos établissements MIJE Marais. Nous ne pouvons pas garantir que les séjours des différentes réservations se déroulent dans les mêmes chambres, ni dans les mêmes établissements. Un changement de chambre et/ou d’auberge en cours de séjour est possible. Le Client ne pourra prétendre à aucune […]

Dans quelle auberge vais-je séjourner ?

Quelques jours avant votre arrivée, le nom et l’adresse de votre auberge vous seront communiqués. En cas de réservation de plusieurs nuits, un changement de chambre et/ou d’auberge en cours de séjour est possible. Le Client ne pourra prétendre à aucune compensation ou indemnité en raison d’un changement de chambre ou d’Auberge en cours de […]

Où puis-je me garer si je viens en voiture ?

Nous n’avons pas de parking au sein de nos auberges. Nous vous recommandons vivement d’utiliser les transports en commun. Si besoin, le parking le plus proche de nos auberges est le parking Indigo Pont Marie – 48 rue de l’Hôtel de Ville – 75004 Paris.

Quel est le niveau d’équipement des chambres ?

Nos chambres privées et partagées disposent toutes de lits à une place, parfois superposés. Chaque chambre est équipée d’une douche et d’un lavabo, les toilettes sont à l’étage. Les chambres ne sont pas climatisées et ne disposent pas de poste de télévision ni de téléphone.

Y a-t-il des sèche-cheveux ?

Vous pouvez en emprunter auprès des réceptions des auberges Fourcy et Fauconnier.

Le linge est-il fourni ?

Oui, le linge de lit est fourni ; possibilité d’acheter des serviettes de toilette à la réception, au tarif de 6 euros.

Une laverie est-elle accessible ?

Une laverie automatique est située à 3 minutes à pied de chaque auberge : 10, rue de Jouy – 75004 Paris.

A quelle heure les chambres sont-elles disponibles ?

Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour de l’arrivée à l’auberge. Une bagagerie gratuite est mise à disposition si vous arrivez avant cette heure.

A quelle heure faut-il libérer la chambre le jour du départ ?

La chambre doit être libérée avant midi. Dans le cas contraire, une nuitée supplémentaire par personne sera facturée. Une bagagerie gratuite est mise à votre disposition pour continuer à profiter de Paris.

Est-il possible d’arriver après 21 heures ?

Vous serez accueillis par notre équipe de nuit. Il conviendra de vous présenter le lendemain avant 12h auprès de notre équipe de jour pour finaliser votre enregistrement et régler les taxes de séjour et adhésions.

Est-il possible de quitter l’auberge très tôt le matin ?

Oui, vous pouvez quitter l’auberge à l’heure qui vous convient. Nous vous remercions de votre discrétion lors du départ si vous occupez une chambre partagée et de laisser la carte de la chambre à la réception

Disposez-vous d’une bagagerie ?

Oui, une bagagerie gratuite, équipée de consignes, est mise à disposition dans chacune de nos auberges ; vous pourrez l’utiliser le jour de l’arrivée si vous arrivez avant 15 h et le jour du départ. Pour des raisons de sécurité, chaque bagage doit être équipé d’un cadenas et étiqueté de manière visible, avec le nom, […]

Une prestation de ménage est-elle assurée pendant le séjour ?

Oui, chaque jour de 12h à 15h. Pendant ce créneau horaire, nous vous remercions de libérer la chambre, afin de faciliter le travail de l’équipe de nettoyage.

Acceptez-vous tous les moyens de paiement ?

Les paiements par carte bancaire sont à privilégier (sauf American Express). Nous acceptons les espèces et les Chèques-Vacances.

Proposez-vous des activités au sein des auberges ?

Vous pouvez emprunter des jeux de société auprès de chaque réception. Des livres sont également à disposition dans la bibliothèque de chaque auberge. Des animations sont proposées ponctuellement dans nos établissements.

Avez-vous des chambres accessibles en fauteuil roulant ?

Nous avons quelques chambres accessibles. Consultez-nous par mail pour vérifier les disponibilités et réserver : accueil@mije.com

Y a-t-il une limite d’âge pour être hébergé aux MIJE ?

Nos auberges sont ouvertes à tous les publics, sans limite d’âge. Les personnes âgées de moins de 17 ans doivent séjourner dans une chambre privée avec des accompagnants majeurs. L’âge minimum pour séjourner dans nos auberges, sans être accompagné de personnes majeures, est de 17 ans révolus, à la condition exclusive de produire avant le […]

Combien de nuits puis-je séjourner dans les auberges MIJE ?

La durée maximale de séjour dans nos auberges est de 7 nuits, sous réserve de disponibilité.

Quels sont les horaires de service du petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est offert et servi de 7h à 10h. Il se compose de boissons chaudes (Café, thé, ou chocolat…), lait, Jus d’orange, céréales, baguette et pain aux céréales, Barre pâtissière, Cake marbré, Confiture, Miel, Yaourt nature, Compotes.

Une cuisine est-elle mise à disposition ?

Nous n’avons pas de cuisine et, pour des raisons de sécurité et d’hygiène, cuisiner dans les chambres n’est pas autorisé. Si vous souhaitez dîner sur place, nous vous invitons à découvrir le menu à prix modéré proposé dans notre restaurant self de l’auberge Fourcy. N’hésitez pas à vous renseigner auprès des réceptionnistes pour consulter les […]